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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Política de envíos

1. Política de Envío Inmediato

En LaCIF, procesamos los envíos de manera inmediata una vez recibido el pago. Generamos la guía de envío en el momento de la compra, y los productos llegan en un plazo estimado de 24 a 72 horas, dependiendo de la ubicación de destino. Para garantizar una entrega puntual, te notificaremos por correo electrónico el estatus de tu envío.

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2. Política de Envíos Nacionales e Internacionales

Realizamos envíos tanto a nivel nacional como internacional para cubrir las necesidades de nuestros clientes. El costo del envío se calcula automáticamente en función del código postal de destino y puede variar según la ubicación. Si cuentas con tu propia empresa de paquetería y prefieres generar tu propia guía de envío, puedes enviarnos la guía, y nosotros realizaremos el envío utilizando esa misma. LaCIF colabora con empresas de mensajería confiables para asegurar que tu pedido llegue en las mejores condiciones y dentro del tiempo estipulado.

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3. Política de Envíos Asegurados

Para garantizar la seguridad de tus productos, ofrecemos la opción de envío asegurado con un costo adicional, ya que requiere una tarifa especial por parte de la empresa de mensajería. Este seguro protege tu pedido en caso de pérdida o daño durante el traslado. Si eliges esta opción y surge algún incidente, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte para iniciar el proceso de reclamación. La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad, y estamos comprometidos en ofrecer una experiencia de compra segura y confiable.

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4. Política de Entregas a Domicilio en Guadalajara

Para los clientes ubicados en la ciudad de Guadalajara, ofrecemos la opción de entrega directa a domicilio. Esta alternativa agiliza el proceso de entrega y asegura que recibas tus productos de manera rápida y segura. Si prefieres esta opción, contáctanos al realizar tu pedido para coordinar los detalles y tiempos de entrega.

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5. Política de Recolección en Sucursal

Ofrecemos la opción de recolección en nuestra sucursal para aquellos clientes que prefieren recoger sus productos en persona. Al realizar tu pedido, simplemente selecciona la opción de recolección en sucursal. Una vez que tu pedido esté listo, te notificaremos por correo electrónico para que puedas recogerlo en el horario establecido. Esto te permite ahorrar en costos de envío y recibir tus productos de forma rápida y conveniente.

Política de cambios y devoluciones

1. Política de Cambios

En LaCIF, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si deseas realizar un cambio, tienes un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con su embalaje original. Para iniciar el proceso de cambio, contáctanos a través de nuestro correo electrónico, y te proporcionaremos las instrucciones necesarias.

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2. Política de Devoluciones

Si necesitas devolver un producto, tienes hasta 15 días después de la entrega para hacerlo. Los costos de envío para la devolución correrán por cuenta del solicitante. Asegúrate de que el producto esté en condiciones originales y no haya sido utilizado. Al recibir el artículo devuelto, procederemos a procesar el reembolso según el método de pago original, lo cual puede tardar entre 5 y 10 días hábiles.

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3. Productos No Elegibles para Cambios o Devoluciones

Ten en cuenta que ciertos productos no son elegibles para cambios o devoluciones, especialmente aquellos que son personalizados o de uso exclusivo. Además, los productos químicos y reactivos no pueden ser devueltos por razones de seguridad y regulaciones. Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto antes de realizar tu compra. Si tienes dudas sobre la elegibilidad de un producto, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.

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